Eu poderia fazer mais um post mimimimi sobre isso como fiz com o Virtua, mas deixarei apenas meu chat com uma operadora da Claro sobre minha discussão para assinar um plano 3G com eles:
(08/04/2009 20:13:02) Alessandra F Sr(a). Leandro Machado, bem-vindo ao Atendimento on-line da Claro. Em que posso ajudar?
(08/04/2009 20:13:11) Leandro Machado Olá Alessandra. sou cliente pós e gostaria de contratar um plano 3G. Quais são as opções que possuo?
(08/04/2009 20:13:51) Alessandra F O número do celular informado anteriormente é o mesmo para o qual deseja informações?
(08/04/2009 20:15:46) Leandro Machado Sim, mas no caso é um celular pré
(08/04/2009 20:17:00) Alessandra F Sr. Leandro este atendimento gerou o número de protocolo 010110101 que também será encaminhado por torpedo em até 24h.
(08/04/2009 20:17:38) Leandro Machado OK
(08/04/2009 20:17:54) Alessandra F Para verificar as caracteristicas dos nosso planos, peço por gentileza que acesse a página www.claro.com.br e escolha a opção Planos. Escolhendo essa opção o senhor vai obter todas as informações dos planos da Claro e certamente vai identificar um plano que fique mais adequado ao seu perfil de utilização.
(08/04/2009 20:20:30) Leandro Machado Eu estava verificando, mas minha dúvida específica é a seguinte. Pelo valor de 49,90 do plano de 250k eu irei ganhar o modem USB ou ele tem que sercomprado a parte?
(08/04/2009 20:20:50) Alessandra F Precisa ser comprado a parte.
(08/04/2009 20:21:54) Alessandra F Temos nesse plano qualquer modelo de Mini Modem por R$299,00.
(08/04/2009 20:22:22) Leandro Machado Entendido, mas eu comprando / assinando um plano 3G e não tendo o modem, poderei usar o chip normalmente em um aparelho 3G? Faço a pergunta porque de acordo com o contrato eu não posso usar o chip em um aparelho para navegação 3G
(08/04/2009 20:22:32) Alessandra F Aproveito para informa que também foi gerado para esse atendimento o protocolo 010110101.
(08/04/2009 20:23:03) Alessandra F Não. Os Planos Banda Larga são voltados para clientes que desejam utilizar a banda larga em seu laptop ou PC (computador pessoal).
(08/04/2009 20:24:21) Leandro Machado Entendido. Existe algum plano para que eu possa utilizar o 3G no celular?
(08/04/2009 20:25:51) Alessandra F Temos disponíveis os pacotes de dados, mas esses não são ilimitados, temos os pacote de 10 Mb a 2GB. Para verificar as caracteristicas dos nosso planos, peço por gentileza que acesse a página www.claro.com.br e escolha a opção Planos. Escolhendo essa opção o senhor vai obter todas as informações dos planos da Claro e certamente vai identificar um plano que fique mais adequado ao seu perfil de utilização.
(08/04/2009 20:26:36) Leandro Machado Entendido. Mas os valores valem também para 3G ou apenas para EDGE?
(08/04/2009 20:27:00) Alessandra F Também para 3G.
(08/04/2009 20:27:31) Alessandra F Para o atendimento também foi gerado o protocolo 010110101.
(08/04/2009 20:28:05) Leandro Machado Obrigado Alessandra. Mas nesse caso, eu posso contratar APENAS um plano de dados 3G sem necessidade de me vincular a outro plano pós?
(08/04/2009 20:28:24) Alessandra F Não.
(08/04/2009 20:29:51) Leandro Machado Entendi, Ou seja, para eu assinar o plano de dados eu preciso assinar um plano pós, mesmo eu querendo apenas um plano de dados?
(08/04/2009 20:31:07) Alessandra F Para contratar o pacote de dados existe sim essa necessidade, se o senhor quiser contratar somente o plano de Internet, precisa ser o de banda larga, que nesse caso, há a necessidade de ter o modem para utilizar o serviço.
(08/04/2009 20:32:27) Leandro Machado Certo. Ou seja: Eu tenho um celular 3G com suporte a acesso via cabo USB, mas mesmo assim eu não posso usar o chip do plano 3G nele sendo que o acesso é o mesmo e tenho que comprar ou um modem 3G de 300 reais ou assinar um plano de minutos?
(08/04/2009 20:32:41) Alessandra F Exatamente.
(08/04/2009 20:34:15) Leandro Machado shaushuashuaashuah. Tá Certo.
(08/04/2009 20:34:19) Leandro Machado Obrigado pela ajuda Alessandra
Sou cliente pré deles e o serviço é excelente na minha opinião, mas isso é muita sacanagem com o cliente. Sei que pré-pago = pré-pobre, mas se eu quiser ter 3G sou obrigado a comprar um modem, mesmo ele sendo vendido separadamente por fins de “vamos te foder mas você nem vai perceber”? FUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU–
9 de abril de 2009 as 9:26 am
Será que o plano que ela diz que só funciona com o modem é isso mesmo ? Ve alguem que tem e testa. Eu acho que funciona sim sem o modem
9 de abril de 2009 as 9:54 am
Eu uso Claro 3G aqui no trampo, quando vou pra rua fazer alguma coisa, ou quando o speedy da pau(quase todo mes) a conectividade é boa, mais deve ser porque estou no centro, nunca testei em casa…e não, não funciona o chip em celular. Se bem QUE no software do modem, tem uma opção SMS – com duas abas PC/CEL ¬¬
Meu patrão paga acho que 70 reais por mes, BAIXA VIRADO NO DIABO e navega pra caralho também, agora não sei se o modem ele comprou…ou é alugado…
14 de abril de 2009 as 11:20 pm
Ta ai uma conversa minha com uma atendente do Speedy.
Ao fazer a ultima pergunta não obtive resposta e fui “kikado” do atendimento on-line.
Lygia Menezes: Bem Vindo(a) Eduardo , em que posso ajudar ?
Lygia Menezes: Boa noite senhor Eduardo !
Eduardo : Eu gostaria de alterar a velocidade do meu Speedy.
Lygia Menezes: Por gentileza, aguarde um momento.
Lygia Menezes: Por gentileza, aguarde um momento para verificação em nosso sistema.
Lygia Menezes: Verifiquei em sistema e seu plano não pode ser alterado para uma velocidade superior, pois a central do local, somente suporta até essa velocidade. Caso o plano seja alterado o serviço pode não funcionar ou se funcionar o sinal transmitido pela central será muito inferior à qualidade de acesso que o Speedy presta. Nossa área de tecnologia já está tomando as devidas providências no intuito de sanar a inviabilidade, porém até o momento não há uma previsão.
Lygia Menezes: Deseja mais alguma informação?
Eduardo : E se eu quiser alterar a velocidade para 1 Mega ? É possível ? Quanto está o preço ?
Lygia Menezes: Não senhor. Não há disponibilidade em sua linha para uma velocidade maior. O valor da alteração de velocidade para o Speedy 1 Mega pelo valor de R$ 78,85
Lygia Menezes: Deseja mais alguma informação?
Eduardo : Mas eu estava vendo no site e o Speedy 2 Mega está por esse preço. E o 1 Mega esta 49,90
Lygia Menezes: Esse valor são para novos assinantes que fizerem a compra do Speedy.
Lygia Menezes: Há mais alguma informação que deseja consultar?
Lygia Menezes: Senhor ?
Eduardo : A então quer dizer que novos clientes podem assinar o Speedy a preços inferiores ao que eu pago, e eu que sou cliente a mais de um ano não tenho nenhuma vantagem ? Então qual o incentivo dado ao cliente para permanecer usando o serviço da telefonica ao inves de usar o concorrente ?
15 de abril de 2009 as 12:29 am
Na claro fizeram mais ou menos a mesma coisa. Eu ia tirar uma screen do chat mas ele fechou sozinho e redirecionou quando a atendente saiu. Muito filhos de umas putas.
17 de abril de 2009 as 7:51 am
É TioSolid os caras são de foder! Andei olhando o 3G tmb pq iria mudar a internet aqui, mas qnd vi a pegadinha do “ilimitado” de de ilimitado ñ tem nada desanimei. Tanto Claro qnt Vivo o limite tá entre 1GB e 2GB e baixa sua velocidade, q já num deve ser lá essas coisas mesmo no estado de SP, é rápido pra celular, mas pra navegar em um PC deixa a desejar. Foras q ainda assim é muito caro os planos. Se a vagabunda da ANATEL liberasse o WiMax pra varias operadoras, rápido e pra todo país o preço cairia a um patamar razoável rápido, mas imagino q as operadoras de Cel, Speedy e Virtua iriam chiar! Pq será q a ANATEL embaça?!?!?!
Acabei pegando um Virtua mesmo…cabo coaxial teoricamente tem menos problemas de interferência, vamos ver qnt tempo dura a velo boa! Mas essas “franquias” rídiculas de um punhado de GB são tristes! Foras tentativas de barrar P2P…torrent pega velo max aqui…mesmo sem router mascarando…agora meti encriptação! Traffic shapping eu arrombo, se tentarem eu fodo com eles!
5 de junho de 2009 as 2:23 pm
Leonardo, eu tenho um plano merda 3G da Claro, o mais básico do básico, e uso a internet no meu notebook com a conexão bluetooth no meu Nokia N95 numa boa.
A vendedora da loja da Claro meio que quis me desencorajar a fazer isso, pois ela “não tinha certeza” se a conexão seria permitida pela operadora em terminais de endereço MAC diferente… viajou, pois o acesso sempre é feito pelo celular, com o mesmo endereço MAC… E mesmo se fosse verdade acho que é cascata a restrição por endereço MAC.
Abraços
15 de setembro de 2009 as 11:28 pm
Fala sério. Uso essa merda da 3G da CLARO, que me deixa sempre no escuro. Caro internauta, se você t…………………………………………………………………… Ops, foi mal, a conexão caiu de novo. Mas como eu ia dizendo, se você tem conexão discada (aquela antiga conexão via modem 56k), por favor não ouse em deixá-la por pensar que a porcaria da 3G da CLARO vai resolver seu problema. Continua lá que tá melhor, muuuuiiito melhor, porq………………………………………………………………… [ sem sinal... ]