Apesar de não poder falar muito (tenho um iPhone e um iPod Video), sempre achei a Apple uma merda. Não a empresa e seus produtos em si, mas sim todo o hype e tendências que cada novo lançamento dela gera.
Apesar de – e a partir de hoje, felizmente – não ser correntista do Itaú, tenho que pagar algumas coisas por lá por motivos do trabalho. Chegando hoje ao caixa eletrônico sou agraciado com uma mensagem de "Dê boas vindas ao novo caixa eletrônico Itaú". Torci o nariz já que acho que sistemas bancários e hospitalares nunca devem mudar de interface mas segui em frente, para meu desespero.
Ao digitar a senha dou de cara com uma nova interface, diria, "homosexualizada". Botõeszinhos coloridos e fundos cheios de animações combinando igualmente com a nova interface exclusiva para o iPhone, provavelmente esse o motivo da mudança. Como tinha apenas que realizar um pagamento, ignorei as outras opções e fui direto ao sistema de pagamento de boletos. Como não tenho como mostrar com imagens o tamanho da minha frustração, digitarei abaixo EXATAMENTE os passos que segui durante a operação:
- Aperto o botão "pagamentos";
- Escolhi "com código de barras" (ou algo assim);
- Passei o código de barras;
- Confirmei o limite de pagamento diário;
- Confirmei o valor;
- Digitei a senha;
- Digitei os números de segurança;
- Confirmei "pagamento hoje" (e não agendado);
- Inseri e retirei o cartão;
- Mensagem de senha errada (sim, digitei errado mesmo);
- Escolhi novamente "com código de barras";
- Passei o código de barras;
- Confirmei o limite de pagamento diário;
- Confirmei o valor;
- Inseri e retirei o cartão;
- Mensagem de senha errada;
- Escolhi "Voltar ao Menu";
- Escolhi "pagamentos";
- Escolhi novamente "com código de barras", já com aquela cara de merda;
- Passei o código de barras;
- Confirmei o limite de pagamento diário;
- Confirmei o valor;
- Inseri e retirei o cartão;
- Mensagem de cartão bloqueado por digitação de senha errada.
Notaram algum problema nessa lógica de operação? Um coisa do tipo ESSA MERDA DE CAIXA ELETRÔNICO não pediu mais a minha senha depois que eu errei na primeira vez?
Resultado: Tive que ir no caixa, chorar para a atendente já que o cartão não era meu, voltar no trabalho para assinarem a liberação de uma nova senha e voltar até o banco. Tudo isso por causa de uma porcaria de uma interface mal feita, com botões menores que a cabeça dos meus dedos.
Srsly, será que esses caras não TESTAM essas coisas antes de colocarem no mercado? Nem precisaria muito, só pegar um DESGRAMADO de um funcionário com um cartão e testar uma vez cada operação. E WTF eles estavam com a cabeça de REDUZIR todos os botões da interface que é 90% controlada pela tela de toque apenas para abrir espaço para perfumaria?
Pior que essa não é a primeira vez que tenho problema com caixas eletrônicos de bancos. Siga o conselho de ouro do TioSolid: Abra uma conta no Bradesco e seja feliz. Eles não dão nada para você, mas pelo menos não tiram também.
28 de outubro de 2008 as 9:46 pm
ASHEHSAHEHAShesahe me identifiquei muito com a sua indignação.
Ja tive meu cartão bloqueado muitas vezes por causa dessas merdas. E olha q tenho conta no Bradesco como você disse. No Banco do Brasil sim, nunca tive problemas.
E o pior, tem como desbloquear o cartão por telefone, mas o que adianta, tem que ir la na agencia pra recadastrar as letras de acesso -.- Eu fico puto com essas retardadisses.
28 de outubro de 2008 as 11:40 pm
cara é TOTALMENTE ISSO! No bradesco eu lembro que bloqueei meu cartão uma vez porque, apesar de digitar a senha COM CERTEZA corretamente, falou que estava errado.
São pequenas coisas que revoltam o cliente cara, principalmente essas como você falou: Você pode desbloquear o cartão por telefone, mas não pode usar se não for na agência..
29 de outubro de 2008 as 12:06 am
Outro dia pediu pra mim digitar as letras de acesso no caixa eletronico e quando fui apertar a primeira letra, o botão travou por uns 3 segundos, ai ja apareceu:
Cartão Bloqueado, entre em contato com o Fone Facil blabla ……
Fora as milhares de vezes que cartão não passa, a maquina trava, ou então o pior, como aconteceu com vc, ela pede milhares de dados, e só vai falar que vc errou o primeiro la no final -.-
No seu caso foi pior ainda kkkkk
30 de outubro de 2008 as 2:23 pm
no Banco do Brasil é o contrário, eles te pedem a senha 100000000000 de vezes pra azer cada operação.
ainda bem que por causa das minhas dividas no cartão de crédito eu virei cliente especial e vou falar direto com a gerente quando preciso de qualquer coisa.
22 de janeiro de 2009 as 8:51 pm
Este iTAÚ É COMPLICADO MESMO….UMA EZ SÓ PORQUE COMI A MULHER DE UM DOS DONOS…O oLAVO SETÚBAL, BLOQUEARAM MINHA CONTA…É MOLE?
2 de julho de 2009 as 1:13 am
E eu q fui pagar um boleto de cobrança do cartão de crédito, mais perdi o boleto, liguei para eles pedindo para me passar o número do dito cujo pra eu pagar no caixa eletrônico, blz, até aí tudo bem.
Mais chegando ao caixa eu também escolhi pagamentos de boletos, como não tinha o código de barra, esperei, veio a opção de digitar o número do boleto. Digitei tudo quando cheguei no último número ainda falta mais números para ser digitados. São 36 números.
7 de agosto de 2009 as 3:38 pm
Caraca… aconteceu algo similar comigo… coloquei o cartão e deu erro de senha inválida. E o pior, como se não bastasse dar senha inválida sem ter digitado a senha, ainda bloqueou o cartão por número de tentativa. O_O
aconteceu 3 vezes seguidas na mesma semana. ¬¬
6 de maio de 2010 as 11:04 am
E Eu que peguei o cartão escondido da minha mãe fui no caixa eletr. digitei a senha e o esquema de letras e nada
( sendo que a senha e o esquema de letras estavam CORRETOS ) digitei na segunda invertendo a senha mas frustrantemente aconteceu a mesma coisa , por final na 3ª e ultima tentativa digitei a senha corretamente e BLOQUEARAM A MERDA DO CARTÃO ou seja me ferrei no caixa, com o cartão da minha mãe e tomei um exculaxxxo
shuasuhaahsua isso para eu aprender a nunca mexer nas coisas da minha mae suhusahusahu
vlw!!